La bientraitance est bien plus qu’un mot à l’Entraide Protestante de Lyon, c’est un pilier fondamental.
📌Depuis plusieurs années, un comité veille à ce que les principes de bientraitance soient au cœur de tout ce que nous entreprenons. Ses membres développent des moyens concrets pour les mettre en pratique.
📌 En 2022, toutes les parties prenantes de l’association ont réfléchi à cette notion et à la définition qu’ils pouvaient en faire à travers leurs actes quotidiens. Ces réflexions ont permis d’aboutir à un texte commun, décliné depuis en FALC (Facile à Lire et à Comprendre) :
« La bientraitance est une culture commune au sein de l’Entraide Protestante de Lyon. Elle a pour valeur fondamentale le respect. Elle s’adresse à toutes les personnes accueillies, à l’ensemble des intervenant(e)s de l’Association et à ses partenaires.
Grâce aux moyens donnés par le cadre associatif, la bientraitance s’inscrit dans nos pratiques, savoirs être et savoirs faire.
La bientraitance implique un questionnement permanent, individuel et collectif.
Cette réflexion sur le sens de nos pratiques permet d’évaluer et d’adapter nos interventions. Nous prenons le temps de créer une relation de confiance. Nous tenons compte des potentialités et des difficultés de chacun en gardant une posture d’équité.
L’Entraide Protestante de Lyon s’engage à accueillir, rencontrer et considérer chaque individu comme un sujet, acteur co-responsable de son accompagnement, dans une relation d’aide équilibrée ».
Cette définition vient donner un éclairage et un appui sur ce que doit être le positionnement de chacun dans les relations en jeu dans l’Association. Elle est intégrée au projet d’établissement et s’impose désormais à tous.
📌 En 2024, la définition s’est étoffée en Charte. Elle se compose désormais d’items précis, de mises en pratique et d’outils d’auto-évaluation : Charte de la bientraitance Entraide Protestante de Lyon
📌 Pour faire vivre cet outil dans nos 17 services et favoriser des temps d’échanges collectifs, trois semaines par an ont été balisées en janvier, en avril et en octobre.
